Общество, по-видимому, приучено рассматривать искусство и науку как диаметрально противоположные вещи, и они никогда не должны смешиваться. Но когда дело доходит до эффективных продаж, это не может быть дальше от истины: чтобы успешно продавать, вы должны овладеть искусством. и Наука продаж. Наука о продажах включает в себя понимание того, как люди принимают решения о покупке и какие шаги вы, как продавец, должны пройти, чтобы решить их проблему и совершить продажу.
Искусство продажи включает в себя творческий подход, который вы используете, чтобы сделать этот процесс реальностью. Возьмем, к примеру, процесс построения отношений с потенциальным клиентом. Любой достойный продавец уважает эту неотъемлемую часть процесса продаж — часть науки о продажах — и не станет слишком быстро продвигать процесс вперед, пока не поверит, что достиг достаточного уровня понимания и доверия.
Но как завоевать доверие? Есть много способов сделать это — и это часть искусства продаж. Именно самые чуткие и творческие продавцы учатся по-настоящему понимать потенциального клиента и передавать ему это понимание того, кто наиболее ценен и, соответственно, наиболее успешен.
Другой пример идет дальше в науке о процессе продаж: сообщение фактов, особенностей, преимуществ и ценностей. Любой может легко получить список фактов из таблицы данных, но функции не будут продаваться сами по себе, пока потенциальный клиент не поместит их в контекст. Вот как лучшие продавцы используют искусство продаж, опять же используя эмпатию и творческий подход, чтобы передать логические преимущества и психологические ценности, которые имеют отношение к потенциальному клиенту.
Сможете ли вы выжить в продажах, не сочетая искусство и науку продаж? Возможно, но для того, чтобы стать действительно эффективным продавцом и выделиться на вершине, вы научитесь использовать и то, и другое вместе.
#Успешные #продавцы #овладели #искусством #наукой #продаж
