Для нас большая честь представить уникальный 12-этапный процесс RMT для проектирования настоящей мастерской. Этот метод улучшил жизнь и команды тысяч людей по всему миру. Эта книга и программа онлайн-обучения научат вас, как проводить практические и эффективные семинары, используя формулу «12 шагов правильной командной работы».
12-шаговый процесс включает в себя три этапа:
1. Контракт: проектирование мастерской (шаги 1-9)
2. Начало: модерация воркшопа (шаг 10)
3. Двигаемся дальше: сохраняя импульс (шаги 11-12)
За 35 лет моей тимбилдинговой карьеры я поддержал более 500 команд в семи странах. Я работал со многими из этих команд в течение нескольких лет. Я использовал эту процедуру каждый раз. Хотя они, возможно, даже не заметили, что я использую эти шаги; Каждый руководитель команды оценил структуру и тщательность этого процесса. В результате мы последовательно разрабатывали семинары, на которые товарищам по команде не терпелось прийти, зная, что они выполняют настоящую работу. И они сделали!
В нашей книге «Правильно мыслящая командная работа в любой команде: лучший метод построения команды для создания команды, которая работает как единое целое» я поделился следующим определением RMT. Рациональная командная работа (RMT) — это бизнес-ориентированный психологический подход к построению команды, в котором принятие, прощение и приспособление являются чертами товарища по команде, а 100% удовлетворенность клиентов — результатом работы команды.
Когда вы используете 12 шагов при разработке своих семинаров, вы фактически гарантируете, что товарищи по команде усилят свою способность принимать, прощать и адаптироваться к сложным командным ситуациям. В то же время они увеличивают вероятность достижения 100-процентной удовлетворенности клиентов.
В этой книге я начну с объяснения искусства и науки фасилитации и того, как стать успешным фасилитатором тимбилдинга. После этого я кратко рассмотрю ряд доступных вам упражнений по построению команды и закончу вашим лучшим вариантом — реальным подходом. И да, правильная командная работа — это реальный подход. Я познакомлю вас с 5 элементами RMT, философией этого мощного и непрерывного метода улучшения, а также с планом успешного внедрения. Все это помогает обеспечить контекст для остальной части книги. После этого я дам вам обзор 12 шагов, а затем сразу же обсужу каждый шаг в отдельности.
В последних двух разделах вы найдете глоссарий терминов и ресурсов, а также обширную коллекцию шаблонов, контрольных списков и командных упражнений. Вы также найдете четыре истории успешного командного внедрения, которые стоит изучить.
И, наконец, добро пожаловать в вашу новую роль фасилитатора RMT. Если вы включите этот процесс проектирования в свой репертуар тимбилдинга, вы станете фасилитатором правильной командной работы, тем, кто специализируется на трансформации команды.
С RMT вы поможете превратить неблагополучные души в здоровых, функционирующих товарищей по команде. Они помогают товарищам по команде превращать их ошибки в праведное отношение и поведение. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в фасилитации или продолжаете создавать свой набор инструментов для построения команды, добавьте RMT в свою практику сегодня. Нет причин не делать этого: вам доступны все части «Рациональной командной работы», включая эти 12 шагов. Требований по лицензированию или сертификации нет.
Моя особая роль поддержки: Потребовалось бесчисленное количество семинаров, 35-летняя карьера в активной фасилитации командообразования и коллективная мудрость многих товарищей по команде и руководителей команд, чтобы концептуализировать и превратить правильно мыслящую командную работу в надежную модель, которой она является сегодня.
Хотя я больше не модерирую активно и решил передать этот факел следующему поколению модераторов, я всегда буду продолжать поощрять подлинную командную работу. Я знаю RMT, и эти 12 шагов подходят для любой команды, где угодно и навсегда. Используя их, вы внесете свой вклад в то, чтобы сделать мир лучше для всех, везде и навсегда.
Давайте начнем сейчас.
И Хоган
