«Влияние Эрика Блума в офисе: получайте то, что хотите, от почтового отделения до совета директоров» — идеальная книга для любого сотрудника, от начального уровня до генерального директора, который хочет большего влияния и более широкого голоса в своей работе. Как отмечает Блум во введении: «Каждое межличностное усилие включает в себя аспект влияния. В переговорах вы влияете на кого-то, чтобы он приблизился к вашей точке зрения. В управлении изменениями вы влияете на кого-то, чтобы он сделал что-то по-другому. В конфликте вы влияете на людей или организации, чтобы они решали их проблемы и ладили. Список можно продолжать бесконечно «.

Блум знает важность влияния, особенно правильного положительного влияния. Он знает это, потому что потратил годы на разработку и преподавание курсов по различным типам межличностного общения, включая переговоры, управление изменениями, конфликты, лидерство, сложные разговоры, мотивацию, запросы на одобрение и делегирование. Чтобы все эти действия были эффективными, необходимо строить доверительные отношения с людьми, с которыми вы работаете. На этих страницах Блум показывает, как можно построить это доверие, чтобы люди были готовы слушать, уважать и, при необходимости, следовать за вами. Одно из моих любимых высказываний Блума: «В общем, люди не против вас, они за самих себя. Поймите их аргументы, и вы сможете найти стратегии, чтобы получить их поддержку». Другими словами, поставьте себя на их место, чтобы понять, откуда они. Тогда вы сможете переубедить их и найти преимущества для вас обоих.

Офисное влияние разделено на три раздела: «Ключевые концепции влияния», «Оценка силы влияния» и «Влияние для вашей выгоды». Блум опирается не только на свои собственные исследования, наблюдения и опыт, но и на исследования гигантов исследования влияния: Роберта Б. Чалдини, Аллана Р. Коэна и Дэвида Л. Брэдфорда. Чалдини, автор книги «Влияние: психология убеждения», вдохновил Блума узнать больше о влиянии и в конечном итоге провести собственное исследование влияния. Он посвящает главу шести способам влияния Чалдини на других. Он также включает и комментарии к одной из самых важных цитат, когда-либо написанных Коэном и Брэдфордом: «Влияние возможно, когда у вас есть то, чего хотят другие». Блум говорит, что один из самых важных уроков, которые он извлек из опыта Коэна и Брэдфорда, заключается в том, что влияние на других не зависит от того, чего я хочу или в чем нуждаюсь; это о признании и предоставлении того, что они хотят или в чем они нуждаются, чтобы они следовали моему видению.

В книге приведены многочисленные примеры того, как вы можете влиять на других. Некоторые из них просты, другие менее чем выдающиеся, например, форма манипулирования сайтом, когда босс намеренно поднимает свой стул или садится перед окном, заставляя собеседника смотреть вниз и избегать яркого света. Этот покорный язык тела может легко изменить мыслительный процесс человека и его чувство власти в ситуации. Возможно, это не самый этичный способ получить влияние, но у людей он есть. Блум без труда указывает, когда определенные виды влияния неэтичны, и их следует избегать.

Другой, более позитивный пример — когда ваши встречи начинаются вовремя. Затем люди вынуждены приходить вовремя, потому что им неудобно присутствовать на уже начавшейся встрече. Пунктуальность встреч также влияет на то, что люди выполняют свою работу вовремя, так как вы имеете репутацию вовремя, и это может повысить желание людей присутствовать на встрече, потому что, если вы начнете вовремя, вероятность того, что встреча закончится раньше, выше.

Еще одна положительная форма влияния — это быстрые выплаты вашим поставщикам. Чем быстрее вы заплатите, тем выше вероятность, что они сделают вашу работу приоритетной, что дает вам преимущество перед теми, кто не платит тридцать или шестьдесят дней.

Одним из наиболее важных и интересных аспектов книги является то, что Блум предлагает упражнения, которые помогут вам определить свой собственный рейтинг влияния (IPR). Он объясняет, что ваша интеллектуальная собственность — это «расчет, основанный на 74 личных и деловых атрибутах и ​​их влиянии на ваше влияние на рабочем месте, в сочетании с вашими текущими ситуационными знаниями по обсуждаемой теме и вашими отношениями с человеком (или людьми), которым вы являетесь». . попытайтесь повлиять ». Затем он проводит читателей по расчетам, в результате чего они могут увидеть, где вы влиятельны, а где вы, возможно, захотите поработать над своими уровнями влияния.

Третий и последний раздел «Использование влияния в ваших интересах» содержит инструкции о том, как использовать различные концепции, методы и советы, обсуждаемые в частях 1 и 2, для повышения вашего успеха на рабочем месте. Многие из этих тактик представляют собой простые приемы, о которых вы, возможно, никогда не думали, но они могут быть очень эффективными. Например, если кто-то представляет вас на собрании, будьте там, где, по их словам, вы должны быть, чтобы у вас была власть. Еще одна вещь, которую я люблю лично, — это способность сохранять спокойствие в конфликте. Блум говорит: «Когда дискуссии становятся жаркими, люди естественно обращаются к человеку, который может показать обнадеживающую силу и убежденность. Если этим человеком является вы, то, когда переговоры становятся напряженными, вы можете быть голосом разума, вежливости и профессиональной приличия. Люди, обращающиеся к вам, могут влиять на действия игроков и направление обсуждения, что, конечно же, является вашими интересами. эквивалентно. «

Как я сказал в начале, каждый в этой книге найдет достаточно боеприпасов, чтобы стать более влиятельным в своей организации, просто практикуя советы и методы, приведенные на этих страницах. Его утверждение о необходимости использовать положительные формы влияния и о том, как вы можете это сделать, в конечном итоге принесет пользу не только вам, но и вашим людям и вашей организации, создав беспроигрышные ситуации для всех.

#Новая #книга #предлагает #надежные #советы #влиятельным #лицам #на #рабочем #месте