Хэнк Трислер все это увидел в свои 73 года. И он говорит как есть. По словам Хэнка, продавать не так сложно. Это не совсем ядерная физика. Все мы знаем людей, которые менее одарены интеллектуально, чем мы, которые постоянно продают на высоком уровне. Продажа — это тяжелая работа, но это легко. Люди, которые продают, знают, что клиенты покупают в соответствии с двумя принципами:
— Люди покупают на эмоциях и оправдывают покупку фактами,
— Люди покупают по своим причинам, а не по нашим.
В этом интервью автор No Bull Selling Хэнк Трислер делится тем, что он узнал за все годы своей практики.
О вашей книге:
1) Хэнк, давайте сначала поговорим о вашей книге «Нет бычьих продаж». Кому следует это прочитать?
NO BULL SELLING большой и маленький. Новички в продажах найдут примеры понятными, а задачи — выполнимыми. Задания? О да, вы начинаете продавать в первый же день. Седые ветераны столкнутся с техниками, которые сделали их первоклассными. Это больше, чем приговор, но есть что-то для всех, в том числе для непродавцов.
2) С другой стороны, кому не стоит это читать? Чего специалисты по продажам НЕ найдут в вашей книге?
Любой, кто ищет простые ответы и «жесткие предложения», будет разочарован. Вознаграждение за правильные вопросы намного выше, чем за знание правильных ответов, поэтому я не пытался включить ответы в свою книгу.
3) Какой самый большой урок в книге?
В книге два основных урока. Первый — заткнуться и позволить покупателю купить. Во-вторых, это не операция на головном мозге. Вы должны простить себя за свои глупые ошибки и двигаться дальше.
4) Что делать людям, прочитав книгу и отложив ее в сторону?
Не откладывайте книгу. В конце каждой главы есть упражнения. Вы разговариваете с подозреваемыми, потенциальными клиентами и клиентами в первый день и каждый день после этого. Никогда не останавливайся.
5) Какие ваши любимые книги по продажам?
Сложный вопрос, потому что хороших очень много. Мне давно нравилось, как я перешел от неудач к успеху в продажах Фрэнка Беттжера. «Люди покупают вас у Джеба Блаунта» и «Быстрые продажи» у Джилл Конрат возглавляют список текущих предложений.
О тебе:
6) Как вы начали свою карьеру в сфере продаж?
Думаю, у меня никогда не было выбора. Мой отец был продавцом, и я всегда предполагал, что буду продавать.
7) Какая продажа запомнилась вам больше всего?
Блин, если я знаю самую запоминающуюся распродажу. Я тратил все комиссионные, которые заработал за долгое время, и это то, что запомнилось мне больше всего. Я не рассматриваю продажу как вид искусства, а скорее как бизнес. У меня также нет голов моих клиентов на стене моего офиса.
8) Как насчет вашей первой продажи?
Я продал свой первый большой грузовик парню по имени Ральф, который владел лесным складом в Рентоне, штат Вашингтон. Я не знал, что пружины HD означают пружины для тяжелых условий эксплуатации, и я не хотел удивляться, когда приедет грузовик, поэтому не заказал их. Когда мы погрузили дрова в грузовик, он просто присел. Не прокатит ни на дюйм. Вся история в NO BULL SELLING, когда вам это нужно. Было бесчисленное множество других бедствий, но бороться с ними бессмысленно.
О вашей работе в качестве эксперта:
9) Какую самую большую ошибку вы видите как консультант по продажам?
Здесь нет проблем. Слишком много разговоров — победа. Продавцы боятся тишины и теряют зубы, чтобы не показаться глупыми и доказать обратное. Слишком много разговоров неумолимо ведет к целому ряду проблем, многие из которых просто не поддаются решению.
10) Какой проект, над которым вы сейчас работаете, дает вам энергию?
Ваш вопрос хороший, и он дает мне понять, что когда мне было 73 года, я в значительной степени участвовал в гонке с точки зрения приобретений. Я побывал в большинстве мест, где хотел побывать, и обладал большинством вещей, которые действительно хотел. Вы абсолютно правы, мне нужен проект, и я получу его через неделю.
11) Какой самый лучший отзыв вы когда-либо получали?
У меня есть жена, дети и внуки, и все они испытывают ко мне определенную близость. Думаю, это мое самое большое свидетельство.
***
Чтобы узнать больше о работе Хэнка Трислера, посетите ..nobullselling..
#Интервью #Хэнком #Трислером #автором #книги #Bull #Selling